Gwarancja na urządzenia grzewcze - o czym należy pamiętać

Producenci urzÄ…dzeÅ„ grzewczych - kotÅ‚ów, pomp ciepÅ‚a czy systemów solarnych udzielajÄ… kilkuletniej gwarancji na oferowane przez siebie produkty, dziÄ™ki której użytkownicy nie muszÄ… obawiać siÄ™ niespodziewanej awarii. ZyskujÄ… w ten sposób poczucie spokoju i bezpieczeÅ„stwa. Aby móc skorzystać z oferowanej przez producenta gwarancji, należy jednak przestrzegać kilku ważnych zasad okreÅ›lonych w Warunkach Gwarancji konkretnego urzÄ…dzenia.

Zakup u autoryzowanego partnera

Pierwszym z warunków, jaki zazwyczaj należy speÅ‚nić, aby uzyskać gwarancjÄ™ producenta jest zakup kotÅ‚a gazowego czy pompy ciepÅ‚a, w autoryzowanym punkcie sprzedaży, u autoryzowanego partnera handlowego lub autoryzowanego instalatora. Zyskamy w ten sposób również pewność, iż dany system zostaÅ‚ dobrze dobrany do lokalu, w którym ma być zainstalowany.

Ważne!

Unikaj zakupu urzÄ…dzeÅ„ grzewczych z niesprawdzonego źródÅ‚a, np. w internecie. Cena nie zawsze jest niższa niż u instalatora, a kupujÄ…cy nie ma pewnoÅ›ci, że sprzedawca dysponuje odpowiednimi kompetencjami w zakresie doboru tego typu produktów.

De Dietrich Technika Grzewcza - wiszący kocioł kondensacyjny MCR Home

Instalacja i pierwsze uruchomienie

Warto również pamiÄ™tać, o tym, iż czynnoÅ›ci takie jak: podÅ‚Ä…czenie urzÄ…dzenia do instalacji i pierwsze uruchomienie urzÄ…dzenia powinno być wykonane przez autoryzowanÄ… firmÄ™ instalacyjnÄ… lub firmÄ™ serwisowÄ…. Dlaczego jest to takie ważne? Choć nowoczesne urzÄ…dzenia sÄ… coraz wygodniejsze w montażu, to nie wystarczy powiesić kocioÅ‚ na Å›cianie i go wÅ‚Ä…czyć. Pierwsze uruchomienie to kontrola podÅ‚Ä…czenia, regulacja wszystkich ustawieÅ„, sprawdzenie poprawnoÅ›ci dziaÅ‚ania, zabezpieczeÅ„ oraz, co równie istotne z punktu widzenia użytkownika, przekazanie niezbÄ™dnych wskazówek dotyczÄ…cych codziennej eksploatacji.

- Potwierdzeniem przeprowadzenia pierwszego uruchomienia w przypadku urzÄ…dzeÅ„ De Dietrich jest dokonanie rejestracji w elektronicznym Systemie Kart Gwarancyjnych, której dokonuje firma dokonujÄ…ca uruchomienia - mówi Waldemar MatuszyÅ„ski, Product Manager, De Dietrich Technika Grzewcza.

De Dietrich Technika Grzewcza - stojÄ…cy olejowy kocioÅ‚ kondensacyjny NeOvo Condens

PrzeglÄ…dy gwarancyjne i serwis

Kolejnym warunkiem, który należy speÅ‚nić, aby móc zachować gwarancjÄ™ producenta, jest konieczność dokonywania przez autoryzowanÄ… firmÄ™ serwisowÄ… regularnych, corocznych przeglÄ…dów. Powinna je przeprowadzać autoryzowana firma serwisowa. Dzieki systematycznym przeglÄ…dom, zapewnimy sobie poczucie bezpieczeÅ„stwaoraz gwarancjÄ™ sprawnej pracy systemu. Niekiedy usterki sÄ… niewidoczne na pierwszy rzut oka. MogÄ… jednak przyczyniać siÄ™ do zmniejszenia wydajnoÅ›ci urzÄ…dzenia. Regularne przeglÄ…dy i konserwacja pozwalajÄ… wykryć drobnÄ… awariÄ™ niedÅ‚ugo po tym, kiedy siÄ™ pojawi, a wówczas naprawa bÄ™dzie o wiele taÅ„sza niż w momencie, kiedy wada stanie siÄ™ poważna.

W przypadku awarii wszelkie naprawy powinny być wykonywane przez autoryzowany serwis. Tylko wówczas ich koszty poniesie producent. To również pewność, że zostanÄ… użyte oryginalne i trwaÅ‚e części zamiennie.

Podstawowy okres gwarancji

Okres gwarancji jest uzależniony od producenta, typu urzÄ…dzenia i rodzaju części. Najczęściej sÄ… to dwa lata, a na części szybko zużywajÄ…ce siÄ™ 6 miesiÄ™cy. Jednak producent może ten okres dowolnie wydÅ‚użyć.

- W De Dietrich Technika Grzewcza oferujemy nawet 8 lub10 lat gwarancji na korpusy podgrzewaczy c.w.u. ze stali nierdzewnej, 7 lub 8 lat na aluminiowo-krzemowe wymienniki kotÅ‚ów, 5 lat na stalowy wymiennik i Å¼eliwne wymienniki kotÅ‚ów stojÄ…cych, panele solarne czy systemy spalinowe - mówi Waldemar MatuszyÅ„ski.

Przedłużona gwarancja

W przypadku, kiedy klient stwierdzi, iż okres podstawowej gwarancji jest dla niego zbyt krótki, może wykupić dodatkowÄ…, przedÅ‚użonÄ… gwarancjÄ™ na niektóre typy urzÄ…dzeÅ„. WydÅ‚użajÄ…c, dziÄ™ki temu okres bezpiecznego i komfortowego użytkowania produktów. Producent po upÅ‚ywie okresu podstawowej gwarancji urzÄ…dzenia zapewnia dalszÄ… opiekÄ™ nad wÅ‚aÅ›ciwym jego funkcjonowaniem. W przypadku wystÄ…pienia awarii nie z winy użytkownika, producent w ramach umowy zapewnia diagnostykÄ™ urzÄ…dzenia, usuniÄ™cie usterek, wymianÄ™ okreÅ›lonych części zamiennych i przywrócenie urzÄ…dzenia do pracy.

- W De Dietrich taka gwarancja to DD Assistance, która pozwala na wydÅ‚użenie okresu gwarancyjnego o 3 lata, Å‚Ä…cznie do 5 lat. OczywiÅ›cie dotyczy to tych elementów urzÄ…dzeÅ„, które w okresie gwarancji podstawowej nie sÄ… objÄ™te gwarancjÄ… producenta takÄ… samÄ… lub dÅ‚uższÄ… niż okreÅ›lona w programie DD Assistance, czyli 5, 7 lub 8 lat - mówi Waldemar MatuszyÅ„ski.